О нас
• Гарантийный срок эксплуатации изделий - 18 месяцев со дня продажи магазином.
• Срок службы - 10 лет.
• В период гарантийного срока изготовитель гарантирует ремонт или замену, если потребителем не нарушены правила эксплуатации.
• Претензии предъявляются потребителем непосредственно в торгующую компанию, в которой была приобретена мебель, предъявив копию товарного чека.
• Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствия заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
Условия гарантии.
• Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты мебели, возникшие по вине предприятия-изготовителя.
• Бесплатный гарантийный ремонт не производится:
- По истечение гарантийного срока;
- В случае нарушения правил эксплуатации мебели, указанных в правилах эксплуатации, правил ухода за обивкой мебели;
- Если изделие имеет следы постороннего вмешательства и ремонта;
- При внесение изменений в конструкцию изделий;
- При преднамеренном повреждении, неправильном обхождении, повреждении домашними животными, повреждении повышенной температурой (например, утюгом или огнем), превышение допустимых нагрузок на механизм трансформации.
• Возврату не подлежит:
- корпусная мебель после сборки;
- корпусная мебель без упаковки;
- мягкая мебель после сборки;
- мягкая мебель без упаковки;
- мягкая мебель, выполненная под заказ в индивидуальной ткани заказчика;
- матрас без упаковки;
- матрас с повреждённой упаковкой.
• В случае возврата товара клиент оплачивает обратный вывоз и обратный вынос мебели (стоимость выноса и вывоза соответствует стоимости доставки и заноса).
Правила эксплуатации.
Мебель рекомендуется эксплуатировать в помещении с температурой воздуха не ниже +2 С ° и относительной влажности 45-70%. При транспортировке и хранении мебели при минусовой температуре необходимо до начала эксплуатации мебель выдержать в темном помещении, не менее суток без механических воздействий.
• Не допускается располагать мебель под прямыми солнечными лучами.
• Не располагайте мебель близко к отопительным приборам.
• Не допускается прямой контакт с водой.
• Перемещения изделия следует производить, слегка приподняв его над полом.
• При раскладывании трансформируемых элементов избегайте рывков и перекосов.
• Во избежание появления скрипа в подвижных соединениях изделия, при ослаблении узлов соединений, вызванных повышенными динамическими нагрузками, необходимо периодически их подтягивать и регулярно смазывать механизмы и петлевые соединения машинным маслом высокой очистки.
• Лакированные поверхности декоративных элементов следует протирать сухой, мягкой тканью, оберегать от попадания на них растворителя.
• Остаточные деформации мягких элементов в пределах 10% не являются дефектом.
• При съемного мебельном покрытии для удаления загрязнения пользуйтесь услугами специальных химчисток.
• Не рекомендуется вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках.
• Не допускать использования сиденья и разложенного спального места для прыжков и прочих физических упражнений.